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該單位公司簡介

紛享偉業(上海)科技有限公司是一家以互聯網平臺運營、大數據分析、移動互聯網通訊技術、云計算、營銷推廣、電子商務、電子元器件技術、環保技術、物流技術領域內的技術開發、技術轉讓、技術咨詢,市場信息咨詢與調查等為核心的科技公司。
我公司主要以電子商務為主導,把握互聯網行業的需求,利用互聯網核心技術為客戶提供穩定、可靠、優異的服務。我們秉承“為合作伙伴創造價值”的核心價值觀,并以“誠實、寬容、創新、服務”為企業精神,通過自主創新和真誠合作為互聯網及信息服務行業創造價值。 查看更多

客戶服務專員 (2人)

4000-5999元/月

紛享偉業 上海 科技有限公司

2020-07-23 掃描二維碼

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基本要求

  • 工作地點:閔行 - 閔行
  • 性別要求:
  • 學歷要求:中專及以上
  • 專業要求:工商管理
  • 外語語種:英語
  • 招聘方式:全職
  • 年齡要求:20 - 40 歲
  • 工作經驗:一年以上
  • 職位類別:客服專員/助理+其他客戶服務/技術支持
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崗位職責

職務說明:
我們正在找一位優質客服專員處理用戶使用平臺之問題和交易狀況,并與用戶溝通收
集客戶意見,提供客戶專業建議,優化平臺既有功能及發想新功能!這個職位需要細
心,理性,樂觀的特質并有客服相關工作經驗。
工作內容:
• 立即處理及回答用戶之使用狀況或問題
• 透過a*** 的官方帳號‚ 客服管理后臺‚ 及電話與平臺用戶聯絡溝通
• 處理各式交易狀況及協助處理物流問題
• 記載客服需求及收集用戶建議并匯整與主管報告提出功能優化及改善之相關建議
• 提供優質客服體驗以提升用戶滿意度
擅長工具:mac os/windows‚ ms office excel‚ word‚ powerpoint ‚ 中文打字50~75
英文打字50~75

相關經驗、技能要求

所需技能與條件:
• 高中/?莆膽{以上‚ 或畢業于商務相關科系
• 1 年以上之客服相關之工作經驗
• 熟悉ms office 之作業軟體如:excel‚ word‚ 及 powerpoint.
• 略懂英文加分!
• 能同時應處理多項事務
• 能快速與用戶拉近距離
• 能冷靜并理性的處理不理性的用戶需求或情緒
• 能主動并在沒有太多的指示中有效處理突發狀況或用戶之交易問題
提示:用人單位以各種理由收取非正規費用(押金、服裝費、報名費、培訓費、體檢費、要求購買充值卡、刷信譽、淘寶刷鉆、YY網絡兼職、加YY聯系等)均有騙子嫌疑,請提高警惕。查看詳情

聯系方式/地圖

  • 公司地址:花路2080****
  • 郵政編碼:********
  • 聯系電話:********
  • 聯系人:********
  • 傳  真:********
  • E-mail:********
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職位名稱
學歷要求
工作地區
薪資待遇
操作
內部銷售
大專及以上
浦東
4000-5999元
投遞簡歷
客戶服務專員
中專及以上
閔行
4000-5999元
投遞簡歷
服務文員
學歷不限
寶山
6000-7999元
投遞簡歷
微軟大中華地區客戶服務專員
大專及以上
閔行
3000-3999元
投遞簡歷
電話邀約專員全職實習
大專及以上
蘇州
3000-3999元
投遞簡歷
銷售助理
大專及以上
無錫
4000-5999元
投遞簡歷
金融產品經理助理
本科及以上
浦東
6000-7999元
投遞簡歷
預訂客服專員
大專及以上
普陀
6000-7999元
投遞簡歷
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該工作不錯
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