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該單位公司簡介

accommate公司介紹
accommate co.ltd于2008年12月在中國香港創立,在中國上海(2家)、鹽城、韓國、美國設有5個全資子公司。集團公司目前在全球擁有近600名的雇員。

accommate業務涵蓋:電商代運營業務以及中韓貿易自有平臺、中韓代購平臺等獨立電商平臺的管理
accommate vision:面向國際市場的電子商務服務平臺
accommate mission:一個商品和顧客自由鏈接的世界

杰薄斯貿易(上海)有限公司 & 圖思信息科技(上海)有限公司

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天貓客服 (1人)

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杰薄斯貿易(上海)有限公司

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基本要求

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崗位職責

崗位職責:
1、通過天貓等平臺與客戶進行溝通,為客戶提供售前、售后服務;
2、為客戶提供售前咨詢和操作指引,解答顧客在商品購買過程中的各種疑問,促成訂單;
3、提升客戶在店鋪的購物體驗,及時提供產品相關信息及網站最新資訊,適時根據客戶的需求和實際情況給出最適合的客戶的購買建議;
4、及時準確的處理客戶的問題,為客戶提供訂單查詢、退換貨處理等各種售后服務;
5、禮貌友善的回答顧客對已購商品的投訴及意見,并作出相應的解決措施。


相關經驗、技能要求

1、高中及以上學歷,1年以上相關工作經驗者優先考慮;
2、良好的溝通能力及團隊協作能力,性格開朗,富有責任心;
3、溝通能力強,思維敏捷,有一定抗壓能力。
提示:用人單位以各種理由收取非正規費用(押金、服裝費、報名費、培訓費、體檢費、要求購買充值卡、刷信譽、淘寶刷鉆、YY網絡兼職、加YY聯系等)均有騙子嫌疑,請提高警惕。查看詳情

聯系方式/地圖

  • 公司地址:上海市閔行區****
  • 郵政編碼:********
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  • E-mail:********
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學歷要求
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